Le Centre d’intégration à la vie active (CIVA) accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels qu’il recueille, utilise et conserve dans le cadre de ses activités et de l’exploitation de son site Web.
La présente politique vise à informer les visiteurs du site quant aux pratiques du CIVA en matière de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des renseignements personnels, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.
Responsable de la protection des renseignements personnels
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au CIVA est :
Marine Gailhard
Directrice du CIVA
Courriel : info@civa.qc.ca
Téléphone : 514 935-1109
Toute question relative à cette politique ou à vos renseignements personnels peut lui être adressée.
Renseignements recueillis
Le CIVA peut recueillir certains renseignements lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact;
- effectuez une préinscription à une activité;
- complétez une demande d’adhésion;
- effectuez un don;
- réservez du matériel;
- vous inscrivez à l’infolettre;
- communiquez avec le CIVA.
Les renseignements recueillis peuvent notamment inclure :
- nom et prénom;
- adresse courriel;
- numéro de téléphone;
- adresse postale;
- informations nécessaires au traitement de votre demande.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis sont utilisés pour :
- répondre aux demandes de renseignements;
- gérer les inscriptions et adhésions;
- traiter les réservations;
- transmettre des communications relatives aux activités et services;
- administrer l’infolettre;
- améliorer les services offerts.
Témoins de connexion (cookies)
Le site utilise des témoins de connexion afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de recueillir des statistiques de fréquentation.
Le CIVA utilise notamment :
Ces outils permettent notamment de recueillir des renseignements statistiques sur la navigation, sans identifier directement les utilisateurs.
Infolettre
Le service d’infolettre du CIVA est géré à l’aide de Mailchimp.
Les personnes inscrites peuvent se désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans les communications envoyées.
Partage des renseignements
Le CIVA ne vend pas les renseignements personnels recueillis sur son site.
Les renseignements peuvent toutefois être communiqués à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire à l’exécution de certaines fonctions, notamment :
- hébergement du site Web;
- diffusion de l’infolettre;
- traitement de formulaires externes;
- traitement des paiements.
Ces fournisseurs sont tenus de protéger les renseignements qui leur sont confiés.
Hébergement et sécurité
Le site Web du CIVA est hébergé par WHC.
Le CIVA met en place des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou toute utilisation abusive.
Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales applicables.
Vos droits
Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :
- demander l’accès à vos renseignements personnels;
- demander la correction de renseignements inexacts;
- retirer votre consentement lorsque cela est applicable;
- formuler une plainte concernant le traitement de vos renseignements personnels.
Modification de la politique
Le CIVA se réserve le droit de modifier la présente politique en tout temps afin de refléter l’évolution de ses pratiques ou des exigences légales.
